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石嘴山銀行創(chuàng)新驅動數字化轉型
讓金融服務為百姓生活“減負增效”
讓金融服務為百姓生活“減負增效”
“過去辦理業(yè)務總要跑銀行，趕上工地開工的時候也走不開，現在石嘴山銀行直接上門服務，平板點一點就能幫我們錄入信息開卡，真是太方便了！” 張先生說道。2月19日，石嘴山銀行的客戶經理主動上門為寧夏對外建設有限公司老舊小區(qū)改造項目的工人們辦理開卡業(yè)務，全程只用了不到半小時就完成了辦卡流程。
近年來，石嘴山銀行積極應對數字金融領域的挑戰(zhàn)與機遇，以數字化轉型為核心驅動力，持續(xù)提升服務能力和業(yè)務水平，助力實體經濟高質量發(fā)展，取得了顯著成效。
在數字化金融場景拓展方面，石嘴山銀行聚焦產業(yè)、生活、教育、醫(yī)療、交通等多個領域，打造了手機銀行、微信銀行、視頻營業(yè)廳等多種移動服務渠道，并集成理財、存款、貸款、繳費、充值、預約、醫(yī)保等金融服務，持續(xù)提高百姓民生日常金融體驗。此外，針對企業(yè)客戶，該行還建設了數字化供應鏈金融服務平臺，推出數字化供應鏈融資業(yè)務產品，優(yōu)化業(yè)務模式，助力產業(yè)鏈發(fā)展。2024年，該行持續(xù)通過數字化供應鏈保理融資業(yè)務支持自治區(qū)重點產業(yè)企業(yè)，已累計發(fā)放保理及存貨抵押供應鏈貸款8億元。
在普惠金融發(fā)展方面，石嘴山銀行通過線上業(yè)務辦理、合同簽名電子化、流程手續(xù)自動化等方式，革新傳統(tǒng)業(yè)務操作，降低操作風險，提升審批與放款速度，滿足客戶對快速貸款的需求?？蛻艨赏ㄟ^手機銀行、微信銀行等渠道即可便捷完成申請、簽約、查詢及還款等操作。同時，該行搭建了普惠小微個人產品的線上統(tǒng)一入口，通過打通信息流轉壁壘、建立全流程客戶反饋機制等方式，持續(xù)拓展普惠信貸數字化服務能力。其旗艦產品“石銀e貸”業(yè)務辦理時限已從1到2個工作日縮短至3到5分鐘，創(chuàng)新推出的“隨借隨還”百業(yè)貸產品，也已實現快速審批與放款，極大提升了辦理效率和用戶體驗。
針對老年人面臨的“數字鴻溝”問題，石嘴山銀行開通了“老年專窗”綠色通道，為老年客戶提供20余項民生繳費服務，2024年累計為老年客戶辦理業(yè)務15.76萬筆。同時，新增“幸福版”手機銀行，突出大圖大字、界面簡潔、功能簡單，聚焦老年人常用功能與服務，通過智能引導提示、一鍵咨詢功能和視頻客服服務，輔助老年人使用手機銀行。
石嘴山銀行相關負責人表示，未來將繼續(xù)聚焦城鄉(xiāng)百姓日常金融需求，通過優(yōu)化業(yè)務流程、推進技術創(chuàng)新、提升服務質量等方式，推進金融數字化轉型，讓金融服務普及城鄉(xiāng)、惠澤百姓。
近年來，石嘴山銀行積極應對數字金融領域的挑戰(zhàn)與機遇，以數字化轉型為核心驅動力，持續(xù)提升服務能力和業(yè)務水平，助力實體經濟高質量發(fā)展，取得了顯著成效。
在數字化金融場景拓展方面，石嘴山銀行聚焦產業(yè)、生活、教育、醫(yī)療、交通等多個領域，打造了手機銀行、微信銀行、視頻營業(yè)廳等多種移動服務渠道，并集成理財、存款、貸款、繳費、充值、預約、醫(yī)保等金融服務，持續(xù)提高百姓民生日常金融體驗。此外，針對企業(yè)客戶，該行還建設了數字化供應鏈金融服務平臺，推出數字化供應鏈融資業(yè)務產品，優(yōu)化業(yè)務模式，助力產業(yè)鏈發(fā)展。2024年，該行持續(xù)通過數字化供應鏈保理融資業(yè)務支持自治區(qū)重點產業(yè)企業(yè)，已累計發(fā)放保理及存貨抵押供應鏈貸款8億元。
在普惠金融發(fā)展方面，石嘴山銀行通過線上業(yè)務辦理、合同簽名電子化、流程手續(xù)自動化等方式，革新傳統(tǒng)業(yè)務操作，降低操作風險，提升審批與放款速度，滿足客戶對快速貸款的需求?？蛻艨赏ㄟ^手機銀行、微信銀行等渠道即可便捷完成申請、簽約、查詢及還款等操作。同時，該行搭建了普惠小微個人產品的線上統(tǒng)一入口，通過打通信息流轉壁壘、建立全流程客戶反饋機制等方式，持續(xù)拓展普惠信貸數字化服務能力。其旗艦產品“石銀e貸”業(yè)務辦理時限已從1到2個工作日縮短至3到5分鐘，創(chuàng)新推出的“隨借隨還”百業(yè)貸產品，也已實現快速審批與放款，極大提升了辦理效率和用戶體驗。
針對老年人面臨的“數字鴻溝”問題，石嘴山銀行開通了“老年專窗”綠色通道，為老年客戶提供20余項民生繳費服務，2024年累計為老年客戶辦理業(yè)務15.76萬筆。同時，新增“幸福版”手機銀行，突出大圖大字、界面簡潔、功能簡單，聚焦老年人常用功能與服務，通過智能引導提示、一鍵咨詢功能和視頻客服服務，輔助老年人使用手機銀行。
石嘴山銀行相關負責人表示，未來將繼續(xù)聚焦城鄉(xiāng)百姓日常金融需求，通過優(yōu)化業(yè)務流程、推進技術創(chuàng)新、提升服務質量等方式，推進金融數字化轉型，讓金融服務普及城鄉(xiāng)、惠澤百姓。